분류 전체보기4 호텔 예약자 이름이 다른 경우 (기본 원칙, 사전 등록, 단체/대리예약, 대처 방법) 호텔을 예약한 사람과 실제 투숙객의 이름이 다른 경우 체크인이 가능한지에 관해 질문하시는 경우가 많습니다. 결론부터 말하자면 가능한 경우도 있지만, 사전 절차가 반드시 필요하며 호텔 정책에 따라서는 제한될 수도 있습니다. 오늘 이 글에서는 호텔 예약자와 투숙객의 이름이 다른 경우에는 어떤 방식으로 체크인 진행이 되는지 및 대처 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.1. 기본 원칙: 예약자와 투숙객 정보는 일치할 것호텔 예약은 단순히 객실을 확보하는 과정이 아니라, 계약의 개념으로 처리됩니다. 예약자의 이름은 결제 정보와 연결되어 있으며, 체크인 시 신분 확인을 통해 예약자와 동일한 인물인지 확인하는 절차가 진행됩니다. 이는 무단 투숙이나 결제 분쟁을 방지하기 위한 기본적인 호텔의 정책입니다.따라서 원칙적으로는.. 2026. 2. 27. 호텔이 신용카드를 요구하는 이유 (디파짓, 추가 요금, 현금 결제의 제한성, 개인정보) 호텔 체크인 시 신용카드 정보를 요청 받으면 결제를 이미 다 했는데 왜 또 카드가 필요한지 이해를 못 하는 경우를 꽤 많이 보았습니다. 하지만 이는 추가 결제를 위해서 뿐만 아니라, 호텔 운영과 보증 절차를 위해 거쳐야 하는 기본 과정입니다. 오늘은 호텔에서 체크인 시 신용카드 정보 제공을 필수로 요청하는 이유에 대해 이야기해 보겠습니다.1. 디파짓 등록을 위한 필수 절차호텔에서 신용카드 정보를 요구하는 가장 큰 이유는 디파짓, 즉 보증금 등록을 위함입니다. 객실 요금을 선결제 완료한 예약이라도 체크인시 카드 정보를 다시 요청하는 경우가 많은데, 이는 추가 비용 발생 가능성에 대비하기 위한 조치입니다.호텔 객실에는 미니바, 유료 영화, 룸서비스, 세탁 서비스 등 다양한 유료 항목이 포함되어 있습니다. 투.. 2026. 2. 27. 체크인 시간보다 이른 도착 (객실이 준비되지 않은 경우, 얼리 체크인이 가능한 경우, 이용 가능 서비스, 사전 대비) 호텔 체크인 시간은 보통 오후 3시 이후지만, 여행 일정이나 항공편 시간 때문에 훨씬 일찍 도착하는 경우가 많습니다. 이럴 때 바로 객실 이용이 가능한지, 아니면 다른 방법이 있는지 궁금해하는 분들이 많습니다. 이번 글에서는 체크인 시간보다 이르게 도착 하는 경우 어떤 과정을 거칠 수 있는지에 대해 이야기해 보겠습니다. 1. 객실이 준비되지 않은 경우가 대부분호텔에 정해진 체크인 시간이 있는 이유는 단순한 규정 때문이 아니라 객실 정비 시간과 밀접하게 연결되어 있습니다. 체크아웃은 보통 오전 11시~12시 사이에 이루어지고, 이후 하우스키핑 팀이 객실 청소와 점검을 진행합니다. 침구 교체, 욕실 청소, 어메니티 보충, 시설 점검 등 여러 단계가 필요하기 때문에 실제로 객실이 준비되는 시간은 생각보다 많이.. 2026. 2. 26. 호텔 체크인 절차 순서(도착 및 예약 확인, 결제 및 디파짓, 정보 작성, 키 수령, 입실) 처음 호텔을 이용한다면 도착하여 어디서부터 무엇을 해야 할지 막막할 수 있습니다. 체크인 절차는 단순히 키를 받는 과정이 아니라, 결제 확인부터 보증금 등록까지 여러 단계가 포함됩니다. 이번 글에서는 호텔 도착 후 객실에 들어가기까지의 체크인 절차를 순서대로 정리해 보겠습니다.1. 도착 및 예약 확인호텔 로비에 도착하면 먼저 프론트 데스크로 찾아갑니다. 대부분의 특급 호텔은 입구에서 직원이 맞이하지만, 비즈니스 호텔이나 소규모 호텔의 경우 별도의 안내가 없는 경우도 있고 특히 최근에는 입구와 다른 층에 프론트 데스크가 위치하는 호텔도 많이 생기고 있기 때문에, 바로 체크인 카운터를 찾아서 가면 됩니다. 이때 준비해야 할 것은 다음과 같습니다.예약자 이름신분증 또는 여권결제에 사용할 신용카드예약 확인서는 .. 2026. 2. 26. 이전 1 다음
