소비자보호1 환불불가 숙박 예약 (개념, 공정위 대응, 구제방법, 주의사항) 호텔 예약 사이트에서 일반 요금보다 20~30% 저렴한 '환불불가' 상품을 보신 적 있으신가요? 저도 예전에는 이런 특가에 혹해서 예약을 진행했다가, 예상치 못한 일정 변경으로 한 푼도 돌려받지 못한 경험이 있습니다. 더 충격적인 건, 실수로 버튼 한 번 잘못 눌렀을 뿐인데 160만원이 순식간에 빠져나간 사례도 있다는 점입니다. 공정거래위원회가 해외 예약 사이트들에 시정명령을 내렸지만, 일부 업체는 여전히 이를 무시하고 있습니다.환불불가 요금의 개념환불불가(Non-Refundable) 요금이란 예약 완료 후 취소 시 숙박 요금을 전액 손해 보는 조건을 말합니다. 여기서 Non-Refundable이란 말 그대로 환불이 불가능하다는 의미로, 호텔 측이 객실 판매의 확실성을 보장받는 대신 소비자에게 할인 혜택.. 2026. 3. 5. 이전 1 다음
